অ্যাকাউন্ট যাচাই
নাম, নম্বর বা প্রোফাইল মিলাতে সমস্যা হলে ভিডিও কলে 1:1 দেখে সমাধান মেলে
bdgo Support: সরাসরি সাহায্য, স্পষ্ট উত্তর
জটিল মেনু ঘাঁটার দরকার নেই bdgo Support-এ ভিডিও কল, স্ক্রিন শেয়ার আর দ্রুত নির্দেশনা এক জায়গায় পাবেন ঢাকা থেকে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে যারা আসেন, তাদের জন্য পথটা আরও সহজ
রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন করুন
bdgo Contact-এর ভরসার ছবি
4.9/5 রেটিং
ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর পান 8,111টি মতামতে এই নম্বর দাঁড়িয়েছে
2.6M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
বড় কমিউনিটি থাকলে সাপোর্ট অনুরোধও পরিচিত ছাঁচে আসে
99.5% আপটাইম
প্রয়োজনের সময় পেজ খোলা থাকে 2014 থেকে পরিষেবাটা চালু আছে
16 দেশে সেবা
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা ঢাকার গতি আর সহজ ভাষা বেশি পছন্দ করেন
কখন ভিডিও কলে bdgo Support নেবেন
নথি দেখা
স্ক্রিন শেয়ারে ছবি, নাম আর তারিখ মিলিয়ে নিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে যায়
ডেমো দেখানো
নতুন ব্যবহারকারী 3 মিনিটেই কোথায় কী আছে বুঝে ফেলেন
অনেক অ্যাপে শুধু লিখে যেতে হয় এখানে আপনি মুখোমুখি কথা বলার মতো পরিষ্কার দিকনির্দেশনা পান দরকার হলে bdgo Help পেজেও দ্রুত নোট দেখে নিতে পারেন
ভিডিও কল বুক করার 3 ধাপ
সমস্যা লিখে রাখুন
2 লাইনে কী হয়েছে তা প্রস্তুত রাখুন এতে কলের সময় কম লাগে
সুবিধাজনক সময় বেছে নিন
ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটের ব্যবহারকারীরা ভিড়ের বাইরে সময় ধরলে দ্রুত সাড়া পান
লিংকে যোগ দিন
কল শুরু হলে স্ক্রিন শেয়ার চালু করুন তারপর প্রতিনিধি ধাপে ধাপে দেখাবে
যদি আগে ঢোকা নিয়ে প্রশ্ন থাকে, bdgo Login গাইডটা কাজে লাগবে নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য bdgo Contact-সম্পর্কিত রেজিস্ট্রেশন পাতাও দেখে নিতে পারেন
যোগাযোগের অন্য পথগুলো
চ্যাট সহায়তা
লিখিত উত্তর দরকার হলে চ্যাটে মেসেজ রাখুন সাধারণ প্রশ্নে 1টি থ্রেডই যথেষ্ট
ফোনে কথা
যাদের স্ক্রিন শেয়ার সুবিধা নেই, তারা ফোনেই মূল নির্দেশনা নিতে পারেন
হেল্প সেন্টার
বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে সময় বাঁচে, ঝামেলাও কমে
bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত শুরু করতে পারেন ফান্ডিং নিয়ে ধারণা চাইলে অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং নির্দেশনা দেখুন
bdgo Support নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
ভিডিও কলে কী দেখাতে হবে?
শুধু যেটা সমস্যার সঙ্গে সম্পর্কিত, সেটাই দেখান পুরো ফোন ঘাঁটার দরকার নেই
স্ক্রিন শেয়ার কি নিরাপদ?
হ্যাঁ, প্রয়োজন শেষ হলে বন্ধ করে দিতে পারেন সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে খেয়াল রাখুন
কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে 5 মিনিটও লাগে না জটিল হলে একটু বেশি সময় ধরুন
এখনই bdgo App-এ ঢোকার পথ খুলুন
দ্রুত সাহায্য চাইলে আজই রেজিস্ট্রেশন করুন তারপর bdgo Support টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ রাখুন, আর প্রয়োজনে bdgo Contact পাতায় ফিরে আসুন
রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন করুন